Michael Cohen e James March, em Leadership and Ambiguity, dizem o seguinte: “as pessoas interessantes e as organizações interessantes elaboram teorias complexas de si próprias. Para o realizar precisam de complementar a tecnologia da razão com uma tecnologia da loucura. Por vezes, os indivíduos e as organizações necessitam de modos de fazer as coisas para os quais não têm boas razões. Necessitam de actuar antes de pensar”.
